Lieferung

Versandkosten, Rücksendungen, Umtausch und Lieferzeiten

1. Lagerartikel

Versandkosten:

- KOSTENLOSER Versand ab einem Bestellwert von 499,00 € inkl. MwSt.

- Die Versandkosten betragen 9,90 € + MwSt. für Beträge unter 499,00 €.

Lieferzeit: Nach Ihrer Bestellung werden Ihre Produkte innerhalb von 24 Arbeitsstunden per SDA oder GLS ** Express-Kurier an Sie versandt. Der Kurier wiederum garantiert die Zustellung in weiteren 48/72 Stunden in ganz Deutschland.

Insgesamt vergehen also nur 2/4 Werktage.

** Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Ware sofort nach Gutschrift des fälligen Betrages versendet. In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 24/48 Stunden.

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2. Artikel zu produzieren

Versandkosten:

- KOSTENLOSER Versand ab einem Bestellwert von 499,00 € inkl. MwSt.

- Die Versandkosten betragen 9,90 € + MwSt. für Beträge unter 499,00 €.

Lieferzeit: Nach Ihrer Bestellung werden Ihre Produkte sofort nach Gutschrift der Zahlung bzw. Anzahlung in Produktion genommen, mehr dazu unter "Zahlungmethoden". Der Versand erfolgt innerhalb der im Produktblatt angegebenen Zeiten. Der Kurier wiederum garantiert die Zustellung in weiteren 24/48 Stunden in ganz Deutschland.

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3. Sendungsverfolgung

Sobald das Paket dem Kurier anvertraut wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält den Link, um den Weg Ihrer Waren Schritt für Schritt zu verfolgen. Am Tag der Kommunikation müsst ihr aber bis 20.00 Uhr warten, damit es in die zentralisierten Systeme von SDA eingeführt wird. Im Falle des Versands mit GLS, sendet der Kurier eine E-Mail, wo der übernehme Link steht, um Ihr Paket zu verfolgen.

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Die Haftung von Altrovedanza

Nachdem das Paket ordnungsgemäß verpackt und dem Kurier übergeben wurde, kann Altrovedanza nichts anderes tun, als die Sendung zu verfolgen, es kann jedoch bei Verzögerungen durch den Kurier bei der Lieferung der Produkte nicht eingreifen. ZB: Weihnachtszeiten, Feiertage, höhere Gewalt, etc ..

Der Kunde verpflichtet sich in jedem Fall, das bestellte Paket abzuholen und eine Adresse anzugeben, an der jemand immer präsent ist, der die Paketabholung unterschreibt. Die Kosten für die Verpackung der Versandverpackung sind inbegriffen bei den Versandkosten. Beabsichtigt der Kunde, die Abholung durch eigenen Expresskurier oder auf andere Weise selbst zu veranlassen, die Verantwortung des Verkäufers für die Sendung erlischt mit der Übergabe derselben in die Hände des Verantwortlichen.

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4. Widerrufsrecht für Artikel auf Lager

1) Das Widerrufsrecht kann gemäß den im Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999.

2) Der Widerruf kann innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden; der Kunde ist verpflichtet zu kontaktieren unseren Kundenservice, um eine Rückgabeberechtigung zu erteilen und zu erhalten der Waren.

3) Der Kunde erhält innerhalb von 10 Werktagen nach Rücksendung der Ware und Überprüfung der Unversehrtheit den Betrag der gekauften Produkte (abzüglich Versandkosten und eventueller Nachnahme) zurück.

4) Die Rückzahlung des fälligen Betrages erfolgt per Banküberweisung oder direkt auf die Kreditkarte, mit der der Kunde bezahlt hat, auch bei Zahlung per Paypal erfolgt die Rückzahlung direkt auf das Konto des Kunden.

5) In einigen Fällen, wie zum Beispiel: Unterwäsche, Lebensmittel oder für Körper- und Körperpflege, kann der Widerruf nur erfolgen, wenn das Produkt in allen Teilen versiegelt und intakt zurückgesendet wird.

4.1 Austausch von Produkten im Lager

Altrovedanza verfolgt eine flexible Umtauschpolitik:

1. Die umzutauschende Ware muss sich in der Originalverpackung mit Etiketten in einwandfreiem Zustand befinden, damit sie an andere Kunden weiterverkauft werden kann.

2. Der Umtausch kann innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt erfolgen.

3. Um die Ware zu ändern (Regel gilt nur für Produkte im Lager), senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected], Geben Sie an, welche Waren Sie ändern möchten und welche Sie erhalten möchten. Warten Sie auf die Genehmigung von Altrovedanza, die Ware zurückzusenden.

4. Die Rücksendung wird dem Kunden berechnet. Jedes Versandmittel kann verwendet werden, solange die Ware kommt per Einschreiben gesendet, um die Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten. Altrovedanza haftet nicht für den Verlust derselben.

5. Sobald die Ware in unseren Lagern eintrifft, werden Sie kontaktiert, um die neue Sendung zu definieren. Die Versandkosten für den neuen Artikel betragen 8,00 €.

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Rücksendeadresse:

ALTROVEDANZA
Via Lido, 14
97018 Donnalucata (RG)

Wird die Ware an eine andere Adresse geschickt, kann sie nicht abgeholt werden, so dass sie an den Absender zurückgeschickt wird. Der Einsatz von Kurieren wie SDA, GLS, BARTOLINI wird empfohlen. Wenn die Ware aus irgendeinem Grund verloren geht Altrovedanza ist nicht verantwortlich dafür.

5. Widerrufsrecht für zu produzierende Produkte

Altrovedanza bietet für viele Modelle in seinem umfangreichen Katalog die Möglichkeit, Farbe, Material oder Größe zu wählen. In unserem Shop sind diese Artikel mit der Eingabe im Produktblatt gekennzeichnet als: Schneiderei Kleidungsstück: Lieferzeiten X / XX Werktage.

Im Gegensatz zu den Produkten im Lager, die durch Eingabe im Produktblatt hervorgehoben werden: Artikel auf Lager: Sofortiger Versand

Die "Maßgeschneiderte Kleidung" wird erst nach Eingang der Bestellung und der entsprechenden Zahlung zugeschnitten und verpackt. Nur für diese Produkte können wir gemäß Gesetzesdekret vom 22. Mai 1999 keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren.N.185 Absatz 3 Buchstabe c, es sei denn, sie wurden in anderen Größen und / oder Farben und / oder Varianten als den bestellten geliefert. Dennoch verpflichtet sich Altrovedanza, alle Mittel zu ergreifen, um Sie vor eventuellen Fehlern zu schützen, insbesondere in den Wahl der richtigen Größe(n). Aus diesem Grund finden Sie auf jeder Produktseite einen Link namens "Size Guide". unter Berücksichtigung unserer Indikationen ist der Kauf in 99,9 % der Fälle erfolgreich.